お買い物方法

アヴェダオンラインへようこそ。簡単・便利・安全にお買い物をしていただけます。

ステップ1:
ご購入になりたい商品の数量(商品1つにつき6点まで)を入力してください。

ステップ2:
「買い物カゴに追加する」をクリックしてその商品を買い物カゴに入れてください。

ステップ3:
画面上の指示に従って決済プロセスを進めてください。決済プロセスの途中でも買い物カゴの中身を変更できる、ということにご注意ください。ご注文が確定すると、「ご購入ありがとうございました」というページが表示され、ご注文番号をお知らせいたします。ご注文確定後まもなく、ご注文確認メールが届きます。ご注文確定後24時間以内にご注文確認メールが届かなかった場合には、1.800.644.4831までお問い合わせください。お問い合わせに迅速にお答えできるよう、ご注文番号をご確認のうえでお問い合わせください。

オンラインでカラーを選択

当社サイトではFirefox、Chrome、SafariもしくはInternet Explorer 8.0以上および画面解像度1024×768px以上を推奨しております。製品のカラーは、お客さまのご利用環境により異なって見えることがあります。具体的なカラーに関するご質問は、メールよりお問い合わせください。

セキュリティオンライン

アヴェダオンラインでは、セキュリティがお客様にとっていかに重要かを理解しております。アヴェダオンラインでご注文いただく際には、Secure Socket Layer (SSL)暗号化技術を使って、お客様からご提供いただく情報を暗号化いたします。SSLは、現状では、最も進んだオンラインセキュリティ手法です。セキュリティを確保して安全にご注文いただけますので、ご安心ください。当社では、政府による承認を受けた暗号化ソフトを使用しております。SSL暗号化ソフトについて詳しくは下記URLをご参照ください。

http://compnetworking.about.com/cs/securityssl/g/bldef_ssl.htm?terms=ssl

暗号化のためには、お客様がお使いのブラウザにおいてSSLプロトコルが有効に機能していなければなりません。この暗号化ソフトがインストールされているブラウザは以下のとおりです。

  • AOL 5.0以上
  • Internet Explorer 5.0以上
  • Mozilla Firefox 1.0.4(Windowsのみ)
  • Netscape 6.0(Windowsのみ)
  • Safari RSS

品揃え

一時的な品切れ/入荷待ち

お選びいただいた商品が、ご注文の時点で一時的に品切れとなっている場合には、その旨をお客様にEメールでお知らせするとともに、入荷待ちの当該ご注文品の発送予定日をお客様にご通知いたします。入荷待ちのご注文品は、ご用意でき次第、発送いたします。発送前に代金が請求されることはありませんので、ご安心ください。入荷待ちのお品物について追加送料はかかりません。入荷待ちのご注文品を理由の如何にかかわらず発送前にキャンセルなさりたい場合には、ご遠慮なく1.800.644.4831までご連絡ください。

予約購入品

予約購入品とは、未入荷ではあるものの、当社サイトで予約購入していただける商品をいいます。予約購入品は、ご用意でき次第、追加送料なしで発送いたします。お客様のご予約購入品の状況につきましては、Eメールで逐次お知らせいたします。発送前に代金が請求されることはありませんので、ご安心ください。ウェブサイトにおいて、製品情報の近くに発送予定時期(例: 「9月中旬に発送」)を表示しております。ご注文いただいた商品の実際のお届け日は、お選びいただく発送方法によって異なりますので、ご注意ください。

ご注文上限

お客様が商品の購入を希望される場合、購入の上限額は1回のご注文につき総額80,000円 (税抜)以内、1商品あたり6個までとさせていただきますのでご了承ください。

プロモーションコードの引き換え

プロモーションコード引き換えのステップ:

  • お持ちのプロモーションコードを「お支払い」のページまたは「ご注文内容を見る」のページにご入力ください。
  • プロモーションコードは、大文字と小文字の区別をしておりますので、正確にご入力ください。
  • 「注文を確定する」をクリックしていただきますと、プロモーションコードがご注文に適用されます。

プロモーションコードが承認されると、プロモーションコードの適用が「お支払い概要」に表示されます。
重要な注意事項:1回のご注文にご利用いただけるのは、1つのプロモーションコードに限られます。

ギフト用ラッピング

アヴェダオンラインでは、ギフト用ご注文に必ず細心の注意を払います。3ドルの料金で、ギフト用ラッピングとギフトカード(お客様オリジナルのメッセージを記載)を承ります。

アヴェダオンラインでのご注文品のギフト用ラッピングをご希望の場合には、「決済」手続の際に「ギフト用ラッピング」オプションをクリックし、表示された簡単な指示に従ってください。「決済」に戻っていただきますと、ギフト用ラッピング料金が加算されます。

お支払い方法

「クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners)」もしくは「代金引換」をご利用いただけます。

ご利用いただけないお支払い方法:

  • 代金引換払い
  • 頭金のお支払いにより商品をご予約になり、残金のお支払いによりご予約品をお受け取り
  • 小切手
  • 郵便為替
  • 米国外のご住所を請求先とするクレジットカード

重要なお知らせ:
セキュリティ上、お客様の請求先ご氏名および請求先ご住所は、お支払いにご利用いただくクレジットカードのご氏名およびご住所と一致していなければなりません。当社は、この条件を満たしていないご注文をキャンセルする権利を保持します。

領収書の発行について

クレジットカードの場合
製品に同封されているお届明細書が納品書兼領収書となります。

代金引換の場合
送り状 兼 代引金額領収書が梱包材に貼付されます。

いかなる理由においても領収書の再発行は致しかねます。
その他のご質問はuser_support@aveda.jpまでお問い合わせください。